Name: Nexonutricin
Address: Calle 18 No. 8-43, Oficina 202, Pereira, 660002, Colombia, CO
Telephone: +57 333 879 6593

Se admiten devoluciones de productos de Nexonutricin dentro de los 60 días posteriores a su entrega física, siempre que se encuentren sin utilizar y en su embalaje original. Este apartado describe los requisitos, el trámite técnico, los costes asociados y los términos de liquidación.

! Nota obligatoria: solicite un código de devolución autorizado con antelación y remita el paquete exclusivamente al destino indicado por nuestro servicio de atención. No podemos identificar ni procesar paquetes expedidos a direcciones no designadas.

Garantía de reembolso de 60 días01

El plazo formal para registrar una solicitud de devolución es de 60 días contados desde la recepción efectiva. Aplica ante recepción de botes defectuosos o rotos, discrepancias con la fórmula solicitada o por decisión voluntaria de desistimiento.

Condiciones de devolución02

Por expresas disposiciones de salubridad publica y la regulacion sanitaria de Colombia, no se aceptan devoluciones de suplementos alimenticios, mezclas en polvo ni geles corporales cuyos precintos de fabrica hayan sido abiertos, rasgados o alterados tras la recepcion.

Procedimiento documentado de devolución03

Reembolsos y plazos de tramitación04

Comprobamos el estado del producto retornado en un plazo de 3 días laborables tras su ingreso en almacén y comunicamos la resolución por correo electrónico. El abono se efectúa por el medio original: las compras contra reembolso se satisfacen por transferencia bancaria a la cuenta indicada, y las abonadas por transferencia retornan a la misma cuenta emisora. La entidad receptora suele registrar el ingreso en un lapso de 1 a 5 días laborables.

Cambios y cancelaciones05

Si precisas una formulación o presentación diferente, procesa la devolución de la unidad actual y formaliza un pedido nuevo; abonaremos el importe del producto devuelto una vez recepcionado. La anulación sin penalización es viable antes de la salida física del lote de almacén notificándolo a [email protected] con tu código de pedido.

Preguntas sobre esta política06

Puede contactar a través de [email protected] o por vía telefónica en el +57 333 879 6593 en el horario Mon-Thu 09:15-18:00, Fri 09:15-16:00, Sat 09:45-14:00. Toda comunicación se responde en un plazo máximo de un día hábil.

Empresa: Nexonutricin S.A.S.
Dirección fiscal: Calle 18 No. 8-43, Oficina 202, Pereira, 660002, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 333 879 6593

Devoluciones y reembolsos